任何企業的經營運作都離不開供應、生產、銷售及售后服務與品牌提升等基本環節。家政企業經營運作也毫不例外。一般地說，家政企業的供應主要是人力資源的供應，這是當前家政企業的難點。一方面，城鎮家庭對家政服務有龐大的需求，另一方面，廣大農村有1.5億左右的富裕勞動力，還有每年新增加的勞動力以及下崗失業人員。但是由于產業發展的不成熟，由于傳統觀念認為家政服務低人一等，是侍候人的粗活，使得供求兩旺變成一頭熱，出現了供不應求的緊張局面。解決人力資源緊張問題就是家政企業目前面臨的突出問題。

    當人力資源瓶頸得到突破后，對家政服務員的培訓、提高，使家政服務人員具有良好的職業道德和服務技能，并具有融入家庭和諧服務的心境就變得至關重要。家政企業目前的競爭其核心內容就是家政服務員的培訓與管理。企業產品的質量決定企業的生命，家政企業的產品質量就是家政服務員的服務質量。因此，家政服務員的服務質量決定家政企業的命運。再者，家政企業的產品銷售實質上就是家政服務員得到客戶認可和接受的過程。因此，讓客戶對家政企業“放心、安心、省心”就成為家政企業經營管理的目標。放心，就是家政服務員來源的合法可靠；安心，就是在出現突發性事件和客戶利益受損害時，家政企業有能力處理這些棘手的問題；省心，就是家政企業個性化的服務和家政服務員提供的高質量的服務，使客戶真正感覺到物有所值。而這些很大程度取決于家政企業的售后服務，只有在這個基礎上才能使家政企業的服務品牌得到提升。因此，研究和解決家政企業人力資源、培訓提高、分散銷售、追蹤服務、提升品位、擴大知名度和影響力的問題，便是家政企業運作與管理帶有普遍規律性的問題。