家政企業屬于勞動密集型產業，企業投資規模相對于資金密集型產業較??；提供的產品因為服務提供者的不同存在差異；家政企業服務對象的多樣性導致了服務標準很難得到統一。

    家政企業中的服務人員來自社會的方方面面，會導致服務質量參差不齊。每個單個的服務產品都會帶有服務的提供者的文化烙印。這就給家政企業的運作和管理帶來了復雜性。

    家政企業的服務對象具有多樣性。這其中包括家庭經濟狀況、文化狀況、地域、行業、民族、規模等構成的不同。因此，家政服務員與客戶之間的良性互動及和諧程度至關重要，這就給家政企業的運作和管理帶來了永無止境的追求。

家政企業的另一特性就是服務需求者對服務產品的滿意度邊界模糊，往往表現出彈性較大的特點。比如飯菜是否可口、語言是否得體、房間布置是否藝術等，沒有剛性的標準，只有能容忍的程度或可接受的程度而已。