行業聚焦
從小眾到新風口 家政整理收納師成為新增工種

正在工作的整理收納師(央廣網記者 韓靖 攝)
央廣網北京6月23日消息(總臺央廣記者李行?。┙衲?月人社部公布了一批新增的職業工種,家政整理收納師就是其中之一,屬于家政服務下設的新工種。有統計數據顯示,該職業超四成從業者年收入超過十萬元,收納整理師與普通家政服務人員有何區別?為何有越來越多本科以上學歷從業人員選擇這個新行業?
整理收納師也稱衣櫥整理師,是通過對客戶色彩風格、收納需求的了解,進而針對性地為客戶上門整理衣櫥的專業性指導顧問。目前,這個行業在國內剛剛興起,外界常把這個行業簡單定義為“高級家政”。陜西西安某整理收納從業人員告訴記者,這一理解并不準確,“收納整理其實并不是字面意思,只是去給客戶把全部東西拉出來,整理完再塞回去,一定不是這樣的。我們會結合客戶家當中每一個人的使用習慣,還有他家現有的空間格局是不是合理,從空間入手,來解決他們家人、空間、物品三者之間的關系。從而讓他家井井有條,形成良性循環的生活方式。”
畢業于重慶大學計算機專業的小張,通過自學和專業培訓,2019年成為一名職業整理收納師,2020年成立一家整理收納公司。她表示,整理師完成一次服務,都要經歷前期溝通、設計方案、上門整理三個流程。整理師要了解客戶的房屋空間布局、生活線、家庭成員、生活習慣等具體情況,然后規劃設計出一套適合那個家庭的整理收納方案。比如,同色系的服裝掛在一起,搭配好的上衣和褲子成套擺放,常用的衣物放在不用彎腰的位置,襪子等小件物品也要根據材質、顏色、面料等整齊歸納。她說:“因為我們遇到的客戶不一樣,每個家庭的衣櫥情況也不一樣,我們會根據每個客戶的需求,幫他們制定適合他們家庭的合理的收納方法。”
隨著消費水平的不斷提高和消費理念的不斷發展,盡管整理一個家庭衣櫥的花費在幾千元到上萬元不等,但越來越多的年輕消費者還是樂于為此買單。一位年輕消費者說:“平時我工作很忙,也沒什么時間收拾屋子。另一方面我覺得找收納師也能幫助我開發出更多的收納空間,養成一個好的收納習慣。”
廣西某收納整理師告訴記者,目前消費主體以年輕中高收入家庭為主,“目前我們整理一戶下來,可能要大幾千塊或者上萬塊錢,(客戶)不是覺得這個費用貴,而是擔心自己不能保持整理師完成之后的延續效果。”
記者在天眼查平臺查詢發現,我國已有超130家整理收納相關企業,近年來企業注冊呈快速增長趨勢,僅2020年就新增30多家。
《2020整理收納白皮書》顯示,截至2020年,整理收納行業年產值已達1000億元,成為極具潛力的新藍海。整理師收入前10的城市中,深圳、上海、成都、北京位列前茅。
人社部數據顯示,整理收納行業超四成從業者年收入超十萬元。整理收納從業人員介紹,目前,全國這一行業從業者與市場需求相比仍有不足。資深整理收納師想要拿到高薪也并不容易,因為這一行業的門檻并不僅僅是傳統家政的用人標準。一位從業人員說:“必須要有一定的溝通能力,需要有設計師的敏感性,陳列、美感、方便、實用,這些設計功能都要涵蓋在里面。”
整理收納是一種家居美學,通過技術改造,使家里的收納空間得到最合理的利用。業內專家表示:“(整理收納師)是不是屬于家政范圍目前還沒法界定,也就是各個公司在搞一些收納服務的培訓,現在還不能和(家政行業)完全掛鉤。(整理收納)屬于家政也不屬于家政,因為還涉及到一些空間美學。”
目前,整理收納這一新興行業受到了越來越多年輕人的青睞,其中不乏本科及以上高學歷從業者。北京家政服務協會會長穆麗杰表示,隨著消費市場的分化,衍生出家政行業的高端細分領域,這些新興領域對于高素質的年輕人也呈現出較為迫切的需求。“其實家政行業確實需要有文化又年輕的(從業人員),他們有技能學習能力,又主動愿意學習,而且悟性很高,跟客戶溝通比較暢通,甚至價值觀和看待事物的能力也(與客戶)相近,我覺得這個對提升家政服務高端細分的市場還是有幫助的。”她說。
據了解,目前整理收納領域仍存在職業技能標準欠缺、服務規范化水平不足等問題,專家表示,在相關行業標準明確之后,從業人員能學習到更專業的技能教育培訓,并接受考核,未來可能會有越來越多的年輕人把整理收納當作新的職業方向。